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售前服务

  1. 向用户提供产品样本,公司简介、资格证明等资料;
  2. 邀请用户实地考察我公司所售出产品的单位,听取使用单位的意见;
  3. 根据现场情况和用户提供的技术参数,免费为用户提供设计、选型与技术等服务。
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售中服务

产品制造过程中,邀请客户察看制造过程中的各个工序的检验,并向用户提供产品的检验标准和检验结果。

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售后服务

  1. 对所售出的产品免费指导安装服务;
  2. 对所售出的产品免费进行现场调试服务;
  3. 公司产品发货后,派专人到用户收货现场协同用户清点交付货物;
  4. 产品实行"三包" 终生服务;
  5. 公司派出售后服务人员的工作质量由用户评判,如对我公司产品质量及售后服务人员的服务质量不满意可向我司客户服务中心投诉,我们将认真的进行处理并给与满意答复。
  6. 公司配备一支以技术人员为主的高素质的售后服务梯队,在接到用户的服务信息或反馈问题后,市内2小时,省内24小时,省外24小时(1000公里以内24小时,1000公里以外48小时之内)作出让客户满意的答复;
  7. 我公司定期对用户进行走访,了解产品的使用情况,并帮助解决在使用过程中遇到的各种问题,注重征求产品质量及技术上的改善建议,以便更好的为新老用户服务。
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